利用規約

TERMOS DE SERVIÇO

Última atualização: 22 de setembro de 2026

Bem-vindo à TOKYO ISTORE. Ao acessar nossa loja ou realizar uma compra, você concorda com estes Termos de serviço.

1. Produtos e informações

Fazemos o possível para apresentar corretamente os produtos, imagens, preços, cores e especificações. Pequenas diferenças de cor ou aparência podem ocorrer conforme o dispositivo utilizado.

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade. Podemos corrigir erros de descrição, preço ou estoque e cancelar um pedido caso alguma informação esteja incorreta.

2. Preços e pagamentos

Os preços são exibidos em ienes japoneses (JPY), salvo indicação diferente. O pedido somente será processado após a aprovação do pagamento.

Podem ser aplicados impostos, tarifas alfandegárias ou custos adicionais conforme o destino da entrega e as regras locais.

3. Pedidos

Após a realização do pedido, você receberá uma confirmação. A confirmação não garante a aceitação final do pedido caso exista erro de preço, falta de estoque ou impossibilidade de entrega.

Em caso de cancelamento, informaremos o cliente e devolveremos qualquer pagamento recebido, quando aplicável.

4. Envio e entrega

Os pedidos são enviados conforme a disponibilidade do fornecedor e do serviço de transporte. Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por alfândega, transportadora, clima ou outros fatores fora do nosso controle.

O cliente é responsável por fornecer um endereço correto e completo. Atrasos ou custos decorrentes de informações incorretas podem ser responsabilidade do cliente.

5. Trocas, devoluções e reembolsos

As trocas, devoluções e solicitações de reembolso seguem a Política de devolução da TOKYO ISTORE. Produtos usados, danificados pelo cliente ou devolvidos fora do prazo aplicável podem não ser elegíveis.

Para solicitar ajuda, entre em contato pelo e-mail tokyoistore11@gmail.com, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

6. Uso permitido

Você concorda em usar esta loja somente para fins legais. É proibido tentar prejudicar o funcionamento da loja, obter acesso não autorizado ou usar nossos conteúdos de maneira indevida.

7. Propriedade intelectual

Textos, imagens, logotipos, nomes e outros conteúdos da TOKYO ISTORE pertencem à loja ou aos respectivos titulares e não podem ser copiados ou utilizados sem autorização.

8. Limitação de responsabilidade

Não somos responsáveis por atrasos, interrupções ou prejuízos causados por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo falhas de transportadoras, fornecedores, alfândega ou serviços de pagamento.

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos de serviço quando necessário. A versão publicada nesta página será a versão válida para os pedidos realizados depois da atualização.

10. Contato

TOKYO ISTORE
E-mail: tokyoistore11@gmail.com
Endereço: Hamamatsu-shi, Chuo-ku, Aritamamachi 1867-1, Japão